Verzenden & retourneren

Verzending & prijzen

De keuze van de wijze van verpakking is aan ons.
Als tijdstip van de levering geldt het moment van verzending.
De orders zullen DHL worden verstuurd. De bezorgtijd zal +/- 2 dagen bedragen ( na het verkrijgen van de track en trace code zal de levering gemiddeld binnen 1 dag plaats vinden)
Voor Belgie zal Postnl.BE de bezorging verzorgen. Bezorgtijd:1-5 werkdagen.
Alle verzendkosten komen geheel voor rekening van de koper. Van 1-30kg kost een zending €9.95 per zending. Met uitzondering van bestellingen binnen Nederland boven de € 99,00. In dat geval zijn de verzendkosten gratis!
Brievenbuspakket verzending. Items zoals bv patches kunnen met een brievenbus pakket verstuurt worden. de doos is 3cm hoog en 20-28cm lang. past het hier in dan kunt u deze optie kiezen. Kies u brievenbuspakket optie maar past het niet dan zullen wij €6,50 in rekening brengen voor aanvulling van de verzendkosten en voor het administratief verwerken van de kosten.
Verzendingen buiten Nederland, België en Duitsland zullen berekend worden naar de actuele verzendkosten. België en Duitsland is de verzending gratis bij een aankoop van €200.
LET OP!! Producten langer dan 80 cm kunnen niet met de standaard verzending worden verstuurd. deze zullen via DHL groot worden verstuurd en deze kosten bedragen €12,- bij €99 krijgt u de basis shipping gratis van €6,95. Wij zullen dan een kleine extra bijdrage berekenen van €3,95
De koper is verantwoordelijk voor het afleveren zijn van de goederen. Indien goederen niet kunnen worden bezorgd en/of niet worden opgehaald op het postkantoor, zullen de producten uiteindelijk naar ons worden geretourneerd.
Opnieuw verzenden kan uitsluitend na overboeking van de extra verzendkosten. Bij verzenden van uw bestelling sturen wij u een mail. Hierna is de normale procedure van toepassing zoals hierboven is beschreven.
Zorg altijd dat uw mailadres juist is ingevuld, i.v.m. de communicatie vanuit onze webwinkel.
Er vinden géén leveringen plaats indien de koper gebruikt maakt van een postbusadres.
Naamlinten verzenden. Bij bestellingen van naamlinten kunt u kiezen uit de optie dpd en post nl. Deze opties geven u recht op nieuwe artikelen bij eventuele vermissing na verzenden. U ontvangt ook een tracking code. Kiest u alleen verzenden naamlinten, dan zullen de naamlinten verstuurd worden met de basis post en zonder tracking code. U heeft GEEN recht op vervangende goederen bij vermissing.

Ruilen & Retour

Door u bestelde artikelen kunnen alleen geretourneerd en/of geruild worden in de volgende situaties:

U heeft een verkeerd artikel ontvangen.
U heeft een onjuist artikel besteld.
De bestelde maat is onjuist.
Er is iets mis met het artikel; beschadigd o.i.d.

U kunt afzien van de aankoop als u een beroep doet op het gestelde in BW Boek 7: koop op afstand. U heeft na ontvangst 14 dagen om de artikelen aan ons te retourneren.

Stel ons z.s.m. na ontvangst op de hoogte. De melding van retourgoederen moet uiterlijk binnen 5 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn. Deze dagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden!
Correspondentie verloopt uitsluitend per mail. Het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste mailadres hebben.
Open een gesealde verpakking niet voordat wij met u hebben overlegd.
Wij zullen met u overleggen over retournering en/of opnieuw leveren van het artikel.
U kunt u uw bestelling retourneren, mits en alléén als de producten binnen 14 dagen na levering ongebruikt in de ongeopende en originele verpakking zijn teruggestuurd.
Retourzendingen zijn altijd op kosten en voor risico van de klant.
Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retourneringen worden geweigerd.
Voeg ten allertijde een schrijver bij met uw gegevens en reden van de retour procedure.

Wordt aan deze voorwaarden niet voldaan, vervalt elk recht op ruilen van een artikel.
Alle gemaakte kosten brengen wij de koper in rekening.

RETOURADRES:

Tag-shop
Klokjesbloem 9
3353 EV papendrecht

Graag het volgende formulier invullen en bijvoegen bij de retourzending.( storing formulier)

Leveringen

Wij doen ons uiterste best om de bestelde artikelen binnen 1 tot 7 werkdagen aan u te leveren.
Wij zullen uw producten zorgvuldig verpakken.
Uw order is pas geplaatst als u de gehele bestelcyclus heeft doorlopen. Anders kan de bestelling niet worden bevestigd.
Schadeclaims m.b.t. letsel door producten, verkeerde of verlate leveringen zijn altijd uitgesloten.
De bestellingen worden pas geleverd na ontvangst van de betaling.
De bestellingen kunnen pas op afspraak worden afgehaald als de betaling is ontvangen en verwerkt.

Voorraad/ Niet voorradig

Op voorraad betekend bij ons in voorraad in het magazijn. We kunnen de goederen dan binnen 1-2 werkdagen versturen. Uitzonderingen daargelaten.
Niet voorradig; product is niet voorradig bij ons in het magazijn. Het product is inmiddels besteld en komt snel binnen, of het product is niet leverbaar bij de leverancier. Neem voor de actuele levertijd contact met ons op. Gemiddelde levertijd zal tussen de 5-7 werkdagen zijn.
Op bestelling. Wij gaan het artikel speciaal voor u bestellen.
Op bestelling bij volgende order. Deze artikelen zullen pas besteld worden wanneer wij voldoende artikelen nodig hebben om een bestelling te kunnen plaatsten.

Bij vragen kunt u ons altijd mailen: [email protected]